カテゴリ 『 夢と恐怖とクセになる関係 』 の記事

私が生まれた昭和39年・・・

アレは、オフクロもバァちゃんも愛用していた。

 

そうやって育った環境からか・・・

20歳頃、一人暮らしをしていた当時

私のアパートにも存在していた。

 

でも、いつからだろうか？

アレを使わなくなったのは。

 

家を建てて、親とは別に暮らすようになって約６年

ここに住むようになってから、アレは存在しなくなった。

 

だから・・・

多分、長男も長女も、アレに関しては

もしかすると、商品名というよりも

会社名としてのイメージのほうが強いのかも。

 

最近、私自身・・・

饅頭やらパンやらと

ちょろちょろと料理を嗜むようになってから

お客様の会社を訪ねた時、経営者の方の奥様など

女性の方と料理の話をする機会が増えた。

 

私「この前は、もちもちパン作ってみました。」

お客様「じゃ～上新粉をチョット入れてみたの？」

私「はい、そうです。でもタピオカなんとかがいいみたいなんですが、この辺で売ってるところってありますかね～。」

私「小麦饅頭から始まって、最近は薯蕷饅頭（じょうよまんじゅう、じょよまんじゅう）にチャレンジしてます。」

お客様「あら、そこまでいったの？」

私「でも、上新粉よりも細かい上用粉を販売しているお店がなかなかなくて～。」

などなど。。。

 

そんな会話の中で・・・

アレの話を振ってみると、けっこう盛り上がる。

お客様

「そうね～、私も今は使わないけど・・・

　主人の母も、実家の母も

　今でも必ず使っているのよね～。」

 

う～ん。

アレは、昭和の高度成長期の贅沢品だったのかもしれない。

 

家電製品の【三種の神器】は、よく耳にしておりましたが

アレは、また違った意味で【神器】だったのかも。

今夜、ちょっと用事があって実家に行くのですが

多分アレは、現役バリバリなんだろうな～。

（現役バリバリ・・・あっ、昭和の死語？）

 

でも、アレ・・・

普段、目の前では見かけなくなったけど・・・

・外食の時

・何気なく食べているお菓子

・その他もろもろ

今でも、私の口には入っているんだろうな～。

直接的な接触は無くなったけれど。

 

年代によって【クセになる】のマーケティングが

かなり細分化される事を感じる。

とくに、アレに対する感覚などは。

でも・・・

今日も、どこかで、

知らないうちに、アレと接触し

知らないうちに、旨いな～

と・・・

私も、感じているんだろうな～。

 

アレには・・・

『クセになる法則』があり、それは世代間で

直接型と間接型に分かれるんだろうな～。

 

アレ

↓

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↓

↓

↓

↓

↓

 

世の中には、たくさんのイベントがあります。

 

小さいものは、町内のイベントから・・・

何百万人という来場者が訪れるイベントまで。

 

このイベント。

その場所で、時間とスペースを共有している人は・・・

実は大きく分けて２つのタイプに分かれます。

 

●一般の観客としての参加

●参加者（お客様を迎える立場でのイベントへの参加、出店、その他）

 

イベントによっては・・・

一般の観客よりも、参加者のほうが人数が多いものもけっこう存在します。

 

と同時に・・・

そこには、立場の異なる『好き』が存在することになります。

 

そして、その『好き』の裏側に、２タイプの『不満』も存在することになります。

 

イベントの成功は・・・

この２つの『好き』

そして、２つの『不満』

といった、立場と心理の異なる両方の仮説～検証の精度を高めることが重要だといえます。

 

これは企業経営でも同じことなのかもしれません。

お客様を受け入れる側に、何らかの『不満』があると、素晴らしいサービスはなかなか提供できないもの。

 

でも・・・

お客様を受け入れる側が、自分の仕事に対して誇りを持って『好き』と言える人たちが多ければ多いほど

素晴らしいサービスを提供する準備が出来ていることになるのではないでしょうか。

 

また・・・

毎年繰り返される定番のイベントなどは、そういった２つの心理の検証を深く突き詰めることで

リピート（毎年行きたい）へと繋がるのではないでしょうか。

以前・・・

【今日の感】の

『Vol.92 毎夏の私の日課。氷との生活。』でも書かせていただきましたが・・・

 

私は家に帰って、冷蔵庫のドアを開けた時に・・・

『製氷機の水位が、常に満水の位置になっていない』と、何となく落ち着かなく、そして時には不機嫌になることもあります。

 

大人げないと思われるかもしれませんが・・・

実は『大人げない』という感情は、ニーズに対する感情のモノサシであります。

 

私の場合、あまりアルコールを受けつけない体質でもあり、家出の晩酌という日課は皆無。

（年に数回あるかないか。）

 

でも・・・

 

ビールがお好きな方が

『冷蔵庫に冷えたビールが入っていないと不機嫌になる』

というお話を、ひじょうに多く耳にします。

 

なんとなくですが・・・

どこか同じ匂いを感じます。

 

それは・・・

常に習慣化されていることが、達成できない時の不満な気持ち。

 

でも・・・

よく考えてみたら『不機嫌』の裏側には、ニーズが隠れているのであります。

 

ニーズを探るには・・・

『なぜ不機嫌になるのか』

『不機嫌になる時』

『不機嫌から機嫌良くなる瞬間』

これらを知ることから始めると、何かが見えてくるのではないでしょうか？

 

皆さんの回りにある、たくさんの『不機嫌』や『大人げない』を、もう一度検証してみると

物凄いヒントが隠れているのでは？

私は・・・

毎週、週末or週初めには・・・

『BackUpのBackUpのBackUp』を実施しています。

 

自宅からは、毎週『BackUpのBackUpのBackUp用のハードディスク』を持ってきます。

 

最近は・・・

いろいろな中小企業の経営者の方とお会いすると、

「うちも最近はサーバーを入れて、データは社内で共有しているんですよ～」

という言葉を聞く機会が増えました。

 

と同時に・・・

言葉にこそ出さない方がほとんどですが

『これで安心。ウチも凄いでしょ！』

といった表情もパッケージの方がほとんど。

 

でも？？？

 

もし、火災などの災害があった時には、皆さんはどのようなお考えなのでしょうか？

 

もし、ネット上で遠隔地のサーバーにもバックアップがあるようでしたら安心ですが、社内オンリーで心配ではないのでしょうか？？？

 

私は、それが不安でもあり・・・

何よりも、お客様の大切なデータの管理を考えますと、社内のサーバーだけでは心配でなりません。

 

とくに、音声や撮影後の映像データなどは・・・

録り直し＆撮り直しというのは、スケジュール上も難しい業務がほとんどですので。

 

全てのデータを、自宅から毎週のようにハードディスクを持参しないで、ネット上からサーバーへ転送or自宅のPC経由で自宅のハードディスクにアップすればいいのでは？

と、お思いになった方もいらっしゃるとは思うのですが・・・

音声や映像などを扱っておりますと、そのデータサイズは物凄く大きくなりますので、光ファイバー環境の会社＆自宅でも、かなりの時間を要してしまうのであります。

 

そんなわけで・・・

会社は、バックアップ２台

自宅も、同じデータのバックアップが１台

といった『BackUpのBackUpのBackUp』体制をとっております。

 

この環境であれば、万が一、火災などに見舞われても、自宅のバックアップデータですぐに対応できる状況になっております。

 

さらに、ハードディスクだけでなく、次のツールも、会社と同じ環境のものを自宅にも用意しております。

・会社の同じ環境のPC（マック＆Win各１台づつ）

・もちろんインストールされているソフトも同じ環境

・フリーの素材関係も同じものを用意。

・音声関係＆映像関係の機材は、応急対応できるレベルを用意。

・その他、周辺機器は代替がすぐに購入できるショップをリサーチ済み。

・さらに、動産保険にも加入。

 

ここまでくると、よく知人に『バックアップのフェチだね』と言われるのも納得ですね。

 

経験上・・・

イベントなどでの機材のトラブルなども『予備１台』では、万が一２台ともというケースを考えますと不安ですので『予備が２台』の環境で望んでおります。

『予備が２台』であれば、まず今までにトラブルでお客様にご迷惑をかけたことはありません。

 

とくにイベントなどは

「ごめんなさい」では許されませんので。

『予備の機材への投資』が、ついつい増加してしまいますが、私はこれは『有益な投資』であり、今があるのは、その心構えでいたからだと自負しております。

 

また、動産保険に入ってるのは・・・

イベントなどでは、不特定多数の方が来場しますので、機材を壊されてしまうこともありますし、何よりも、そういったケースでも『お客様のお客様』に対して「弁償してください」とは言えませんからね。

 

 

私の場合・・・

現在ベストセラーの『Ｂ型自分の説明書』の一部からの引用ではありますが『予備の予備がないと不安』なのかもしれません。

 

 

全てというのは難しいかもしれませんが

とにかく・・・

社内のサーバーだけで安心なさってる方には、ぜひ『社外のバックアップ』もお勧めいたします。

 

これは・・・

私からお勧めの【クセにしたほうがよい習慣】です。

今回の写真は、拙い私の手作り。

『刻みニンニク』

＆

『刻み生姜』

を、合わせた

『ごま油漬け』

とでも言えばいいのでしょうか。

 

要するに、メイン料理に一味加える調味料的ポジションになるのかもしれませんが、通常の調味料と一番異なるところが『歯ごたえ感』がプラスされている点でしょうか。

 

ニンニクも生姜も・・・

おろす・・・『おろしニンニク』『下ろし生姜』

きざみ・・・『きざみニンニク』『きざみ生姜』

といった使い方が多いようですが・・・

 

この私の手作りは・・・

『きざみニンニク』と『きざみ生姜』の混合なのですが、通常と異なるのは【サイズをバラバラにしている】というところでございます。

 

寄りで撮ったこちらの写真でお解かりになると思うのですが・・・

見た目はとっても悪いです。

 

が・・・

この【サイズをバラバラ】は、大げさなほどに意図的にバラバラにしました。

 

そうすることで、次のような楽しみ方が出来るのであります。

↓

・毎回、異なる歯ごたえと遭遇する。

・どの食材には、どのサイズがクセになりやすいかが解る。

＆

そのポジションごとに、ニンニクと生姜の混合比率が異なる部分も楽しめる＆検証できる。

 

さてさて・・・

食べ物というのは、本当に面白いものでもあり、そして奥が深いですね～。

 

食材ごとに、本当に【クセになるサイズ】が存在するんですよね。

 

これは次のVolでも書きましたが・・・

●Vol.24 年代がUPすると『冷凍食品に不満な人』が増える理由。

●Vol.27 懐かしい『おばあちゃんの手づくり』から学ぶこと。

 

全てに通じることは・・・

↓

クセになるサイズ

↓

それぞれの食材ごとのクセになるサイズが存在する

↓

【食材の細胞】と【人間の感覚を司る細胞】との関連性を・・・

↓

さらに、マーケティングと、いかに融合させるか。

 

ここまでくると・・・

【優れた感覚者】であり【優れたお客様目線】であることが、一番求められる事になりますね。

 

でも・・・

 

それを見極められた者だけが・・・

【B級グルメ】を制することが出来ることでしょう。

今から20年ほど前・・・

毎週土曜日の夜に、物凄いオバケ番組がありました。

 

イラストのような・・・

ドリフターズの『8時だョ!全員集合』であります。

 

この番組・・・

放送開始は、1969年10月

放送終了は、1985年9月

 

約16年間、物凄い高視聴率の番組でした。

 

この番組の放送終了には、様々な理由があると思います。

 

また『なぜ大人気だったのか？』に関しましても、キャスティングは勿論のこと、その中でのギャグなど、様々な分析が出来ると思います。

 

しかし・・・

私が触れたいのは・・・

『番組の内容とは別の視点での人気の背景』であります。

 

 

それは一体どういうことなのか？

 

この番組が放送していた時期は、世の中はどのような状況だったでしょうか？

↓

現在のような『週休二日』が普及する前の時代であります。

 

 

要は・・・

【「明日は休みだ～！」という心理の時に見た番組】

ということであります。

 

ここで、ある番組を思い出してみてください。

それは『サザエさん』です。

 

この『サザエさん』

面白いし、アットホームだし・・・

でも見ていると、同時に次の感情がパッケージになっていませんでしたか？（いませんか？）

↓

「あ～、明日からまた学校か～。」

「あ～、明日からまた仕事か～。」

 

【休日】というのは、その【休日の日】がワクワク感と思いがちですが・・・

実は人間の心理の中で、一番ワクワク感が高まるのは

【明日は休みだ～！】という状況の時であります。

 

ですので・・・

『8時だョ!全員集合』が楽しかったのは、そういった【翌日の関係との心理】を体が覚えていたのであります。

 

そして、毎週毎週・・・

その『ワクワク感を体が求める』という無意識のうちの習慣性が成立した結果だったと言えるのではないでしょうか？

 

昭和40年代生まれ以上の年代の方・・・

小学生の頃を、思い出してみてください。

↓

『土曜日の放課後』

言葉では説明できないような『風のにおい』が存在していませんでしたか？

↓

目を閉じると・・・

ふと、あの頃のにおいが、思い出されませんか？

よく次のような言葉を言う人がいます。

↓

「シャワートイレに慣れてしまうと、通常のトイレットペーパーだけのトイレだと、その後どうもイヤな感じなんだよね～。」

 

実は、私も同じ意見。

 

しかし・・・

この感覚の方でも、細分化すると次のような考え方に分かれるようです。

↓

・どんなところでもシャワートイレを使用したい。

・外出先のは不安なので、自宅の時だけシャワートイレを使う。

 

さらに細かく分析すると、その他の回答も出そうです。

 

が・・・

たいせつな事は

『通常のトイレットペーパーだけのトイレだと満足しないか』であります。

 

ちなみに・・・

何らかの『痔』でお悩みの方は、ほとんどの方が『シャワートイレ愛好家』のようであります。

 

その理由は・・・

『トイレットペーパーで拭く方法だと痛い』という感覚からだと思います。

 

この『痛み』は、ユーザーになる重要な要素かもしれません。

 

しかし・・・

私は、本当はもっと大事な理由があると思うのであります。

 

それは・・・

『痔』でお悩みの方は、必ず次のようなアクションをしているということであります。

↓

そのアクションとは・・・

【自分の肛門を見たことがある】ということであります。

 

このアクションをすることによって解ること・・・

↓

それは・・・

↓

『紙だけでは細かい凹凸まで完璧に洗浄出来ないこと』が理解できる。

ということであります。

 

細かい凹凸まで完璧に洗浄するには・・・

『紙』では不完全である事。

そして・・・

『水とチカラ』が必要なこと。

↓

これらを・・・

自分では無意識のうちに『視覚的・ビジュアル的に脳にインプット』されるのであります。

 

 

一般的には『触感』から伝達されたと思われがちな習慣も・・・

実は『視覚』から伝達された情報が原因で、習慣化に繋がることもあることを知っておく。

↓

そういった多面的な感覚の優先順位や融合を極めることによって・・・

↓

『独自性のある"人の心理を考えた商品"の開発』が出来るのではないでしょうか。

数ヶ月前・・・

あるお客様とのお打ち合わせの席での事。

 

その席には・・・

こちらサイドは、マスコミ関係のお取引様、そして私。

 

お打ち合わせの冒頭に、お客様から私たちに次のような質問が・・・

「そういえば最近、印象に残ってるテレビコマーシャルって何？」

 

『印象に残る』

この感覚の捕らえ方は十人十色であります。

 

こういったケースでは、ほとんどの方が・・・

・面白かった

・タレントイメージ性

・可愛い

・美味しそう

・楽しそう

といった印象を考えるのかもしれません。

 

そして、このような質問をされた場合・・・

皆さん、少しの時間考えてから回答することがほとんど。

 

でも、最近の私は・・・

こういったシーンでは、その『考える』というアクションをしないように心がけております。

 

なぜなら・・・

『考える』＝『一般の視聴者から距離が出来る』

と、思うからであります。

 

突然の質問でしたが・・・

その時に私は「ハッ」と、あるCMを思い出しました。

 

それは・・・

イメージ画像のような【謝罪広告】or【リコール関連広告】でありました。

↓

例

「□□□□の商品には、□□□の恐れがあります。次の商品をご購入のお客様は・・・」

 

世の中には、星の数ほどのコマーシャル（CM）が存在します。

 

ですが・・・

いわゆる『真剣に見た』という視聴アクションをしたコマーシャルは、ほんの僅かではないでしょうか？

 

でも、いかがでしょうか？

このような【謝罪広告】or【リコール関連広告】のCMの時には・・・

いわゆる『真剣に見た』という視聴アクションをなさったのではないでしょうか？

 

例でも書かせていただきましたように・・・

「□□□□の商品には、□□□の恐れがあります。」

というメッセージからスタートするコマーシャルの時には、一瞬手を休めて注目していませんか？

 

 

では・・・

どうして、手を休めてまで注目するのでしょうか？

↓

１‥自分への関連性が高い（他人事ではない）と思ったから

２‥恐怖心を感じたから

３‥視聴ではなく『検証』が必要なCMだったから

４‥ゆったりとした見やすい＆聞きやすいCMだったから

５‥その他

 

もちろん・・・

【謝罪広告】や【リコール関連広告】といったコマーシャルは、ゼロになることが最も素晴らしいことであります。

 

ですが・・・

【このような表現手法としての条件が含まれたコマーシャル】だとしたら、人間は同じような視聴アクションへシフトするのではないでしょうか？

 

【１】は、スピード性を高めます。

 

【２】につきましては・・・

以前、いくつかのVolでも書かせていただきましたが『恐怖心』は、人間の心理に『クセになる習慣』を発生させます。

 

そして【３】のように、視聴ではなく『検証を求められること』は、様々な『健康関連のテレビ番組』で、その注目度の高さは実証されております。

 

さらに【４】については・・・

デジタル技術の進歩によって生まれた『情報を詰め込み過ぎる功罪』が氾濫する中、本当は『デジタルの時間軸』ではなくて・・・

『人間の呼吸の速度の時間軸』で制作されたコマーシャルのほうが、本来の目的である『視聴していただき易さ＝見易さ＆聞きやすさ』と言えるのではないでしょうか？

 

 

今回のような内容の『印象に残る』というものは、視聴者の方が『検証が終わる』と同時に、脳の中から削除してしまうものであります。

ですので、殆どの方が『印象に残らない』と判断すると思います。

 

しかし、大切な『印象に残る』とは・・・

『ターゲットの人が、その時にどうしたか』といった【体でおぼえたこと】が重要だと考えます。

 

いかがでしょうか？

 

これらの条件が満たされた内容のコマーシャル（CM）が、もしシリーズ化されたとしたら・・・

ある意味【クセになるコマーシャル（CM）】となるのではないでしょうか。

さてさて・・・

新シリーズ『夢と恐怖が大事！』のスタート・・・

 

最初は『保険』から学ぶ『クセになる法則』でございます。

 

日本国民の殆どの方が、何かの保険には必ず入っているかと思います。

では・・・
『なぜ保険に入っているのでしょうか？』

 

ちなみに、私は・・・
生命保険のほうのプランは、一応立会いますが、ほとんど女房の希望に合わせております。

 

ですが・・・
事務所内の火災関連、会社の車・機材その他、いわゆる損害保険のほうは、保険代理店の方に「ここまで考えてる人は少ないですよ」と言われるほど、細かくチェックし、そして『万が一』にも万全な状況にしております。

 

以前アップいたしました『Vol.17 水分含有量が大事！（髪の毛・白髪～ツヤ篇）』の最後のまとめのほうでも書かせていただきましたが・・・

【恐くなる】という動詞で感じるもの
↓
【クセになる】商品やサービスには、重要なポイント！

 

では・・・

『保険』と『クセになる関係』について

 

今回は（ここ最近のVolは...）、『■仮説～■実行～■検証』というコミュニケーション方法は取らずに■検証に進みます！

 

この仮説～検証は、あくまで私個人の考えである事を、前もってお伝えさせてください。

 

 

【恐くなる】という動詞で感じるもの
↓
【クセになる】商品やサービスには、重要なポイント！

 

ですが・・・

 

保険商品は・・・
『恐くなる』という言葉ではなく『安心』という言葉に置き換えて表現しています。

 

同時に・・・
『【夢】をパッケージにすること』で、その『恐怖心』が全面に出ないように工夫しております。

 

『夢と恐怖心』
相反する言葉ですが、これは実は日常生活でも当たり前のように繰り返されている事でございます。
↓
身近なところでは「食事と睡眠」にも当てはまります。

美味しいものを食べる時にはワクワクしますが、もしこの世から食べ物がなくなると思うと恐怖に思いませんか？

 

ですので・・・

【クセになる商品やサービス】には『夢と恐怖心』が一緒にパッケージ化されているものがたくさんあります。

 

『ギャンブル』や『宝くじ』も、同じ心理状況ではないでしょうか？
↓
毎回購入しないと不安・入らないと不安
＆
購入すると夢が持てる・入会すると夢に近づける

 

【夢と恐怖がパッケージ化された商品やサービス】は【クセになる商品やサービス】

この法則の例を書き出しますと、何十時間もかかってしまいそうです。

 

ので・・・
【水分含有量シリーズ】と同じように【夢と恐怖シリーズ】で、少しづつ書いていこうと思います。

 

その前に、予習として・・・

皆さんの身近にある【クセになる商品やサービス】を、もう一度再確認してみると【夢と恐怖】を、ご納得いただけるのではないでしょうか？

では。

【法則の箱】の前回『Vol.17 水分含有量が大事！（髪の毛・白髪～ツヤ篇）』を書いておりまして思ったこと。

 

それは・・・

 

クセになる法則を日々検証していく中で・・・

ずっと、大事な要素として気づいたことであります『夢と恐怖』を書かなければいけない。

と。

という事で・・・
【夢と恐怖】というカテゴリーをつくってみました。

 

『水分含有量シリーズ』から【夢と恐怖シリーズ】という新しいカテゴリーが生まれてしまいましたが・・・

 

実は『夢と恐怖』にも、既にシリーズ化しております『水分含有量シリーズ』同様に、私が思うところの【クセになる法則】がたくさん詰まっております。

また、この『夢と恐怖』・・・
食品だけではなく、様々な商品やサービス・コミュニケーション・広告などなど。
重要なキーワードであると、私は思います。

 

当てはまるものは、かなりあります。

 

ですので・・・

『水分含有量シリーズ』同様に、この『夢と恐怖とクセになる関係』につきましても、この【法則の箱】で、いくつか記事をアップしてゆきたいと思っております。

 

ではお楽しみに。