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【今日の感】の『Vol.161 あの2つで久々に『法則の箱』を。』でも書かせていただきましたが

今年になっての私の変化『AKB48にハマる』は...
ある意味『クセになる法則』が、盛りだくさんであります。

そして・・・

『禁煙』も、ある意味『クセになる法則』がかくされていますね!

この2つのテーマで・・・
近々、久しぶりに『法則の箱』を開けてみましょう。

先日、都内で行われたあるパーティに参加した。

 

100人以上の人が集まり、会場のいたるところで会話に華が咲き・・・

正直、目の前の人と会話しているのに、相手の声が聞き取れない状況だった。

 

これは職業柄なのか、様々な周波数の音をいっぺんに聞く習慣が身についたことなのかも。

 

が・・・

途中で、ある実験をしてみた。

 

それは・・・

【自分の中で、回りの音をシャットダウンし、話相手の声に物凄く集中する方法】

 

私の仮説どおり・・・

その方法に切り替えることで、その後はお相手の話が完璧に聞き取れるようになった。

 

よくよく考えてみたら・・・

仕事で、ある一定の音をモニタリングする時には、気づかない間に行っていたアクション。

 

でも、ここ数年の間・・・

趣味ではなく、仕事としてのモニタリングは『一般の方の聞こえ方』を最優先するので、そういったモニタリングの仕方を忘れていたのかもしれません。

 

 

さてさて・・・

私の場合には、仕事の関係上そういった聞き方にシフト出来ますが、一般の方はなかなかそうはいかないもの。

 

でも・・・

主催者側は『ここだけは聞いて欲しい』というところでは、何らかの方法を考えなければなりません。

 

日本の場合には、殆どがマイクを使ってアナウンスするのが一般的。

 

でも欧米などでは、ベルの音を合図にしますね。

 

実は欧米のこの方法には、ちゃんと意味があるのであります。

 

ベルの音色の周波数というのは、人間の声では絶対に表現できない周波数。

すなわち、音量自体はさほど大きくなくても、ぶつかり合う周波数がないために、人間の耳には届きやすいのであります。

 

また、今回私が試した『ある音に集中する方法』

こちらを、一般の方にもアクションしていただくことで、いわゆるガヤガヤした環境の中でも、アナウンスを届けることが出来ます。

 

それは・・・

一度、ベルなどの周波数で会場を静粛にし

そこでアナウンスする人の声の周波数帯をインプットしていただく時に、微妙に会場内の人の声とは異なる周波数を持ち上げる方法です。

 

人間の耳は、ある時は敏感に。

そしてある時は、鈍感になります。

 

よく、買い物などからマイカーにお戻った時にエンジンをかけて・・・

「えっ、さっきまでこんな大きな音でカーステレオを聞いていたのか」

と思ったことはありませんか?

 

これも、慣れによる錯覚と、時間を置いた後の現象です。

 

細かく説明しだしますと、より専門的になり過ぎそうですので、このあたりで。

 

ですが・・・

【音におけるクセになる法則】は、音そのものよりも、そういった人間の心理などの側面から仮説~検証することで、たいせつなことが解ります。

 

詳しくは、いずれまた。

20080916.jpg仕事のライバルを考える時・・・

『同業だけ』を見ていませんか?

 

多くの方々が、同業を見て、様々な企画などを考えているケースが多いようです。

 

しかし・・・

一番たいせつなことは、当たり前のことなのですが

『お客様の気持ち・お客様の立場』で考えることであります。

 

例えば外食産業

多くの管理責任者の方は

同業の味、出店、販促等を警戒しているようです。

 

でもお客様の立場で考えた時はそうでしょうか?

 

例えば、支出における『携帯電話の通話料への比率が多い人・世代』などでは・・・

月末にお客様が減ったのは、他店に行っているのではなくて

『携帯電話の支払いが迫ってるから』って理由の時もありますよね。

 

こういった世代がターゲットのビジネスの場合

どの業種も

「来月は○○にお金使いたいから携帯の使用を控えなくちゃ」

といった、業種の異なるライバルの魅力をも超える『何か』を提供出来るまでにならないと、いけない気がしませんか?

 

お客様に『クセになっていただく』その前に・・・

まずは、ライバルに対する固定観念を見直すことをしないと

本当の意味での『なぜ』を検証することは出来ないのではないでしょうか。

 

情報が膨大になった現在

ライバルは同業他社ではなくて、全ての業種がライバルと思わなければいけません。

20080911-type.jpg私は、現在の仕事において、飛び込み営業という事を殆どしたことがありません。

 

業種的に『ものづくり』の仕事をしているので、その実績などからご紹介をいただくことがほとんどのようです。

 

数年前、ある公共関係のお客さんから次のような事を言われました。

「私のところには様々な業種の人が来るけど、あなただけだね、一度も自分から『誰か紹介してください』って言葉を言ったことがないのは。」

 

確かに、私の言葉の引き出しには『誰か紹介してください』という言葉がなかった事を、その時に気づきました。

 

私が思うには・・・

営業には大きく分けて2タイプの方が存在するのだと思います。

 

このことにつきましては・・・

以前【女房の涙】ページの『Vol.3 学ぶドラマ・トップセールス』でも書いた記憶があります。

 

 

●ビジョン型の人

このタイプは、まず数値目標を設定して、その数値目標を達成することを最優先に考えるタイプ

(数値目標の達成に向けて、ライバルの存在や出現が、より一層のエネルギー源になるタイプ)

 

●価値観型の人

このタイプは、お一人お一人のお客様とのコミュニケーションを大切にして、その結果が数字というタイプ。

(ライバルの存在や出現よりも、常にお客様にご満足いただけるかどうかが最優先のタイプ)

 

『どちらのタイプか』といった感じで、一方に偏りすぎるというよりも『どちらの比率が高いか』が、正しいタイプ分けになるのかと思います。

 

私自身は、どちらかというと『価値観型タイプ』と思っております。

 

最近は、様々な方と交流させていただく時には、物事に対する考え方のベクトルもさることながら、その方がどちらのタイプなのかという事を考えるようになりました。

 

また、それが早めに判断できたほうが、その後のお仕事の流れがスムーズになります。

 

さて、この『ビジョン型』そして『価値観型』という考え方。

 

私は現在、まだ44歳の若輩者。

ですが、その人生の中で見てきた限りですと・・・

『価値観型』のタイプの方のほうが、お客様からお客様へのご紹介が多く発生するケースをたくさん見てきました。

 

1という数字を、毎回毎回、自らの足し算で構築をさせてゆくのか。

それとも・・・

1という数字が、自分の知らないところで、二乗~二乗へと構築がされてゆくのか。

 

いつも・・・

お客様にご満足いただくという『価値観レベル』を高めることを、最優先に考えることを忘れないこと。

すると・・・

自分の知らない間に・・・

お客様が、営業をなさっていただけてるようでございます。

 

目前の数字も大切ですが・・・

なによりも、たいせつなことは・・・

お客様のご満足ですよね。

sedainosa.jpg

以前、次のVolで『歯ごたえでクセになるパン屋さん』の記事をアップさせていただきました。

Vol.8 クセになるパンがある!

 

この『歯ごたえ』に対する感覚。

実は、世代間で、感覚の違いが大きく分かれるのはご存知ですか?

 

ちなみに私は、昭和39年生まれ。

東京オリンピック開催の年に生まれました。

言ってみれば『比較的日本が豊かになりだした時代』に生まれたわけです。

 

この歯ごたえに対する感覚は・・・

ある種の『贅沢感』でもあります。

 

私の世代は、比較的豊かになりだした時代に生まれ、そして技術の進歩が急激に進んだ時代。

ですので・・・

『やわらかい食べ物』を、小さい頃から体験してきました。

 

ですので『やわらかい食べ物』を、それほど贅沢だとは思わず・・・

むしろ『歯ごたえがあるモノ』が、ある意味『新鮮』だと感じるのであります。

 

昨今の『もちもち感のある食べ物』のブームは、そのような時代背景から考えると、当然だったといえるのかもしれません。

 

しかし・・・

この『歯ごたえを楽しむ』ということ。

実は、比較的年配の方々には、それほど人気がないようであります。

その理由をたずねると、ほとんどの方が

「どうも噛みづらいのは苦手だな。昔たくさん食べたから・・・。」

「やっぱり柔らかいほうが美味しいと思うわね。」

などなど。

 

中には、高齢によっての歯の衰えも関係しているとは思うのですが、上記の質問をした時には『心の中での感覚』としてお聞きしております。

 

商品を開発する時には、味の良し悪しは勿論。

ですが・・・

この『歯ごたえの感覚』こそが、味以上に『クセになる商品』

すなわち『ヒット商品ではなく売れ筋商品』になる要素をたくさん含んでいるのであります。

 

でも、いかがでしょうか?

 

メーカーなどの最終決裁権。

新発売する商品のターゲットになる方の世代感覚と、決裁する方の世代感覚は大丈夫ですか?

 

企業が、これから市場に送り出す商品を考える時・・・

『決断』は、どんな方がされていますか?

『正しい決断が出来る人』が、決断をしていますか?

『常に客観的に見極められる人』が、決断をしていますか?

そして何よりも・・・

『売れる見極めが出来る人』が、決断をしていますか?

 

 

豊かな世代への商品の提案~アプローチ

『舌の感覚』も大事ですが・・・

それ以上に・・・

求められる人材とは・・・

『歯の感覚』そして『脳の感覚』が優れたエキスパート

ではないでしょうか?

 

そして一番たいせつなこと

それは・・・

その優れたエキスパートを、優れていると見極められるトップの決断。

20080618-golf-law.jpgさてさて・・・

先ほど【今日の感】の『Vol.26 ゴルフ全米オープンから法則へ』を書いていて、ある法則を書きたくなりましたので、寝不足になるのを承知で書きます!

 

【履歴の書】の小学校高学年時の出来事のところでも書かせていただいておりますが、私は小学校高学年時、ゴルフに夢中になっておりました。

ですが、その時に人生におけるゴルフに対する熱をほとんど使い果たしてしまったのか、いわゆる『大人になってから』は、ゴルフというものに夢中になることはありません。

ですが・・・

ついつい、気づくとゴルフ番組を見ている時があります。

とくに『4大トーナメントだけは見てしまう』時が多いです。

 

でも、実は、理由があるのです。

 

これは・・・

チャンネルをザッピングしている時に映る映像からではありません。

それは、その番組から聞こえてくる『音』であります。

もっと厳密に言うと『声』であります。

さらに詳しく説明すると・・・

それは『戸張捷さんの声』であります。

でも、声だけではない気もします。

『声』プラス『質感』だと思っております。

 

戸張捷さんの『路なき路を自分で切り開いた経歴』や『ゴルフ解説者という領域を超えた"戸張捷という職業"の確立』など、様々な背景があるとは思うのですが・・・

 

でも、チャンネルを止めて、そしてテレビに見入ってしまうのは『戸張捷さんの声・質感』であります。

 

ゴルフのご興味のない方には、ご理解しがたいかもしれませんが、興味のある方には解っていただけるのではないでしょうか?

と、言いますか・・・

「このページで言ってる意味はよくわからない」

だけど「確かに見ちゃうよな!」と

 

20080618-voice.jpgさてさて・・・

 

よく、人気アーティストや人気俳優の声などをモチーフに、学者のような方が数字を参考データに『なぜ人気なのか!』を説明する番組などを見たことがあります。

でも、その殆どが『・・kHzの周波数が・・・』といった説明が殆どであり、またそれを番組の進行手法で、視聴者に対していかにも説得力を増す制作技術が用いられております。

 

でも、私も音に携わる仕事柄、そしてこの【クセになる法則】を研究するものとして、一言言わせていただきたいですね。

 

学者さんたちのおっしゃるような『・・kHzの周波数』というのは、実はEQ(イコライザー)で調整が可能であります。

なので、もし『・・kHzの周波数』というのが『人気の分析結果』であるならば、擬似的にその人気者に近づけるような加工をするのは、現在のデジタル技術があれば不可能ではありません。

 

ですので・・・

『・・kHzの周波数』ではない要素が、大切な要素になるのであります。

 

さて、批判ばかりしていると、政治で言うところのどこかの野党のようになりますので、ではここで私の長年の仮説~検証を書きたいと思います。

 

この仮説~検証は、あくまで私個人の考えである事を、前もってお伝えさせてください。

 

また、今回の【法則の箱】は・・・

かなり『質感』的な部分になりますので、いつものVolのように『■仮説■実行■検証』というコミュニケーション方法は取らずに、ズバッと書かせていただきます。

 

 

●私の中での『戸張捷さんの声・質感』

●人気アーティストの声

●人気俳優などの声

●人気声優などの声

●その他、とにかく『印象に残る声』

 

 

存在感、ふし回り、雰囲気、声の周波数・・・

それも大切な要素ですが・・・

 

 

一番、大切な【クセになる法則】の核になるもの

 

 

それは・・・

倍音成分】です!

 

人気アーティストがテレビのインタビューなどに答えている時の声を思い出してみてください。

多分、殆どの方が『トークでは少しかすれた声(ハスキーボイス)』です。

 

私が長年のファンでもあり、そして『綺麗な声』と賞される『小田和正さん』も、普段のトークの声は、比較的『ハスキーボイス』であります。

 

そして、その『ハスキーボイス』の中に含まれる倍音成分が、いわゆる学者さんたちが研究しているところの数字では表現できない『質感』であります。

 

さらにさらに・・・

その『普段のトークではハスキーな方』が、表現の場を歌に変えた時に、そこに生まれる『倍音成分』の『質感』が、いわゆる【クセになる法則】を形成するのであります。

 

ここまでお読みいただいて・・・

ところで、"倍音成分"ってなんぞや???」

といった方も、かなりたくさんいらっしゃると思います。

 

専門的な話は置いといて、身近な音としては、次のようなものがあります

・エレキギターのディストーション(ひずませた音)

・真空管系のアンプなど

・一卵性双生児の「せ~のっ」で、同じ言葉を言う時

と、ここまで書いてて、これ以上書くのをやめました。

なぜなら・・・

世の中にある『音』には、全て『倍音成分』が含まれているからであります。

では、wikipediaあたりから、ちょっと引用してみましょう

【wikipediaより】

倍音(ばいおん)とは、主に楽音において、周波数(音高、ピッチ)が基音に対して2以上の整数倍になっている音の成分。一方、1倍である音(元の音と同じ高さの成分)を基音(きおん)という。 英語ではハーモニックオーバートーンharmonic overtone)と呼ぶ。

すいません。

ますます、解りづらくなてきましたね?

 

 

ちなみに私がこの『倍音成分』に興味を持ったのは、高校時代の修学旅行でした。

でも、当時はそれが『倍音成分』という言葉である事などは勿論解っておりませんでした。

【高校時代の修学旅行】

バスの中で順番に歌を歌っていく、といった、よくある光景がそこでも繰り広げられていたのですが、野球部のO君の順番になった時に感じたのであります。

彼は、天性なのか練習中の声の出し過ぎからなのか、とにかく『ハスキーボイス』でした。

 

当時、私の高校では、野球部のY君がみんなからは『歌がうまい!』と言われておりましたが、私の中では『O君の声が持っている何か』のほうが興味があり、同時に『彼自身は気づいてないけど、彼こそがアーティストとして何かの持ち主』だと思ったのであります。

 

そして、大人になり『倍音成分』という言葉を知り・・・

当時の私の『何か』を解決する糸口がみつかりました。

 

それからというもの・・・

私が新しいアーティストに出会うたびに興味を持つこと

それは『どんな倍音成分か』であります。

 

しかし、ここで問題になるのは・・・

そのアーティスト自身の『倍音成分』が、どれだけのマーケット、どれだけの数字に結びつくのかが、ビジネスである音楽業界においては、知りたい部分ではないかと思います。

 

しかし、この『倍音成分の持つチカラ』は・・・

実は『数字や言葉で表現できないもの』であります。

すなわち『質感』であり、それを判断する人間の感性が問われる部分であります。

 

ですので、今回のVolは・・・

直接的な解答が欲しくてお読みいただいた方には、スッキリしない内容になるかと思います。

ですが、ご理解いただける方には解っていただけるかと思います。

 

この『倍音成分』という『質感』は・・・

音楽や音に興味のない方やそういった関係の職業の方でなくても

『あっ、でも、私の仕事上での、あの時の感覚と同じだな』

と解っていただける方はいらっしゃると思いますし

何より『同じ匂い』の方には、ご理解いただけるかと思います。

 

という事で・・・

この『倍音成分』につきましては、いずれまた書いてみたいのですが、その時には『より解りやすい具体例』を取り上げて書いてみたいと思っております。

 

 

【まとめ】・・・になるのかな~?

 

とにかく、まとめてみます。

この『倍音成分のチカラ』もさることながら、核となる『質感』に関しては

それが『売れる質感かどうか』という事は、パーソナルな部分で、次のような資質があって法則化できるものであると考える

●長年の仮説~検証のデータベースの構築

●そのデータベースを構築した時の時代背景の分析力

●そのデータベースを構築した人間自身が自分のシェアを理解しているかどうか

●そのデータベースが発揮されるマーケットの分析(都市型、ローカル型、その他)

●そして・・・

それらのデータベースも大事であるが・・・

『新しい』と感じさせるエッセンスを、取り入れた仮説を構築するチカラ

だから・・・

たった一人のパーソナルな能力が・・・

巨大な組織の核となるチカラをつくる事が可能になる!

これが・・・

ものづくりのチカラである!

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